(1) 數字營銷
以會展活動參與者身份的轉變為線索,用戶由“陌生人-訪客-潛客-客戶-回頭客”的路徑關鍵節點不同營銷內容和營銷渠道,為用戶提供搜索引擎營銷、社交媒體營銷、移動端信息流營銷等新媒體營銷服務。
(2) 新一代預登記系統
新一代預登記系統可通過小程序、H5等不同形式部署,并根據大數據算法技術,主動推薦與報名者相匹配的其他用戶,并推送至用戶的注冊界面,方便發起在線邀請,以達成更好的熟人推薦、二次裂變邀請效果。還可以根據主辦方的要求定制個性化的電子票證,并設置激勵活動,根據傳播效果給予激勵,激發并量化社交營銷的價值。
(3) 數據中臺
國內展會在發展過程中,歷史越久、規模越大的展會,線上線下沉淀了大量的數據資源,同時也積累了一些丞待解決的問題,主要表現在:
數據之間不能充分互聯互通,各業務單元之間信息孤島現象嚴重;
現實世界和數字世界的融合鏈接能力較弱,大部分變成了“沉默的數據”;
數據應用手段較為單一,基于數據的自動化、全旅程營銷缺失,數據對增收的促進作用未能充分發揮;
孤立的數據很難進行深度的分析和挖掘,數據驅動展會增長模式難以有效落地。
數據是數字化時代的基石,數據已成為當今時代新的生產要素。對生命周期處于發展期、成熟期的會展活動而言,無論是線下的橫向擴張、垂直下沉,還是線上的數字化產品創新增收,新一輪的增長必然由數據驅動。通過數字化水平的提升,向數據要機會,向精細化管理要效益。
因此,對會展公司數字化建設的中長期規劃,核心是要創建一種以數據為中心的文化,并將這種文化落實到業務場景和業務流程中來,從而釋放數據的價值。這是會展公司適應數字時代的必然選擇。
(4) 智能票證和門禁系統
對標國內大型展會現場票證和門禁管理模式,呈現新技術、新設備、新服務在會展活動現場環節的應用。構建數據閉環管理、安全溯源一體化目標,為會展活動參與者提供便捷、安全的入場服務。
本解決方案重點提升三方面的體驗:
一是用戶全流程手機自助服務。手機上申報證件、手機上審核、手機上提醒、手機上查看、手機上邀請、刷手機自助取票證,刷手機入場,手機上完成場內互動和撮合。
二是參與者可通過會展活動的各種渠道進行電子門票實名制購買和核銷,票種多樣。
三是提升門禁分級服務能力,以“實名注冊登記+實名校驗+入場智能識別+全程溯源”記錄相結合,針對不同類型的參會者,通過差異化的智能自助票證設備、無感或有感的入場門禁設備,清晰記錄每一位到場人員數據信息,為會展活動的安全防空提供數據支撐,確保會展活動安全有序開展。
本方案重點打造了無感票證和入場模式。體驗現場快速制作RFID非接觸式芯片卡,并通過RIFD無翼感應門禁,歡迎屏語音和入場信息播報,安保屏確認核對。
苦瓜科技重新優化設計的完整門禁動線流程,將硬件、軟件和數據庫數據進行深入融合,提升觀眾的門禁流轉體驗。
(5) 直播
為會展活動打造一站式活動直播策劃、直播配套設備、現場執行、運營分發、數據報告交付的全鏈條服務解決方案。
全套服務方案包括直播的推廣和預熱:包括物料包、直播傳播矩陣搭建、推廣邀約系統及服務、直播預告、促銷活動、客戶服務、項目推介等信息的主動信息流投放方法和后臺管理。
同時,還包括:活動現場勘測、拍攝布局搭建、直播網絡測試、音視頻設備檢測、直播細節確認等保障工作。
(6) 元宇宙
體驗沉浸式的元宇宙會議、元宇宙直播、元宇宙開幕式,體驗在元宇宙世界獲得的溝通氛圍和仿真環境、數字人、AI客服、數字藏品等等,體驗元宇宙營銷等新的數字體驗。
元宇宙會議并不是完全照搬線下會展,而是一個仿真的、立體的、數字信息映射到物理空間的一種加強。在模擬線下會展、會議的基礎上,用戶在元宇宙會議中建立新的數字形象,體驗更平等的沉浸式互動與交流。不同于線下會展活動受限于有限的物理空間和時間,元宇宙會議期間可以根據展商和用戶的需求就某一具有共同興趣的行業話題快速展開討論,并實時互動發表觀點討論,實現更有價值感的溝通。
(7) 大數據服務
會展的核心是交易撮合,原始的模式是將交易雙方聚集到同一場地促進貿易。而大數據讓會展的交易撮合更加高效且精準。通過會展活動對展商、觀眾全方位的數據采集和分析,能更全面地了解用戶的需求,在幫助展商和觀眾進行更高效的交易撮合同時,也能幫助主辦方了解對方對展會的需求,從而更有目的性地強化展會優勢,獲得規模和品質的升級。